Envíos y devoluciones


Envíos

Envíos disponibles en la península. Estamos trabajando para poder enviar nuestros abanicos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

Los gastos de envío son 3,95 € siempre que el pedido sea inferior a 50€ y gratuito para pedidos superiores a esa cantidad.

El plazo de entrega habitual es de 3-5 días laborables tras efectuar el pago y recibir el email de confirmación.

Debido a las restricciones sanitarias impuestas en España con motivo del COVID-19, los plazos de entrega de los envíos pueden verse afectados. 

Cambios y devoluciones

En MYFAN aceptamos devoluciones en un plazo máximo de 14 días hábiles desde el momento de la compra hasta la recepción del producto en nuestros almacenes.

 

Cambio de modelo

MYFAN ofrece la posibilidad de que el cliente cambie el producto por otro modelo siempre y cuando esté en perfectas condiciones, con el packaging original y no se supere un plazo máximo de 14 días hábiles desde el momento de la compra hasta la recepción del producto en nuestros almacenes.

Para realizar la devolución:

(i) el cliente deberá mandar un email a info@myfancompany.com solicitando el cambio.

(ii) una vez recibida la solicitud, le mandaremos las instrucciones para realizar la devolución.

(iii) si el producto recibido está en perfectas condiciones, se le enviará un cupón por el valor del producto menos gastos de envío (5,00 €), para que pueda realizar un nuevo pedido y mandarle el nuevo abanico siempre y cuando esté disponible.

 

Abanico defectuoso

MYFAN hará el reembolso del precio exacto que el cliente pagó. Para ello:

(i) el cliente deberá mandar un email a info@myfancompany.com solicitando el cambio indicando en el asunto del correo "Devolución de abanico” y adjuntando fotos del abanico.

(ii) una vez recibida la solicitud, le mandaremos las instrucciones para realizar la devolución.